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재테크/공모주

[공모주] DB금융투자 바이오인프라 보상 된다 -전산장애 민원 후기

by 젠팅 2023. 4. 12.

지난 2023년 3월 2일(목요일)에 DB금융투자에서 상장된 바이오인프라 공모주 민원 접수 후 오늘 4월 12일에 보상 연락이 왔습니다. DB금융투자 MTS 전산장애 관련하여 민원 접수한 지 40일이 지났네요. 빠르다고 해야 하나..

DB금융투자에서 어떻게 보상해 주는지 확인해 보겠습니다.

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청약 및 상장 정보

DB금융투자에서 상장한 바이오인프라의 청약 및 상장 정보는 다음과 같았습니다.

 

▲ 상장종목: 바이오인프라
 종목코드: 199730
 청약 증권사: DB금융투자 단독
 공모가: 21,000원
 청약일: 2023.02.20(월) ~ 2023.02.21(화)
 청약 시간: 오전 8시 ~ 오후 4시
 환불일: 2023.02.23(목)
 상장일: 2023.03.02(목)
 균등 배정 주식 수: 0.92
 최종 비례 경쟁률: 2069.48
 청약자 수: 88,712명 

 

이후 DB금융투자 MTS 전산장애 관련 자세한 사항은 이미 포스팅한 글에서 확인이 가능합니다.

 

[공모주] DB금융투자 바이오인프라 상장 MTS 전산장애 민원 접수 방법

2023년 3월 2일(목요일)에 DB금융투자에서 상장된 "바이오인프라"의 상장 당일 매도 후기이다. DB금융투자에서 MTS 전산장애가 발생하여 매도가 순조롭게 진행되지 않았고 이에 민원 접수가 필요하

behappy-fire.tistory.com

상장 당일 바이오인프라의 종가는 하한가로 마감하였습니다.

 

DB금융투자 보상

바이오인프라 보상 안내 문자

[DB금융투자] 바이오인프라 상장일 MTS 장애 관련 보상 안내
23.3.2 바이오인프라 상장일에 발생한 MTS 주문장애로 인해 고객님께서 겪은 불편과 피해에 대해 진심으로 사과드리오며, 피해보상과 관련하여 안내드립니다.
당사는 신속하고 원활한 보상을 위해 당사 홈페이지 등에 전산장애(3.2) 보상안내 페이지를 마련하였으며, 동 페이지를 이용하시면 보상기준, 보상대상 여부 및 보상금액 등에 대한 세부적인 내용 확인과 보상안에 대한 동의를 하실 수 있습니다.

보상안 동의 바로가기 : https://m.db-fi.com/mvc/mvc_Compst_viw00.do
홈페이지: 초기화면 > 처음 오셨나요 > 전자민원접수 > 전산장애(3.2) 보상안내
MTS: 메뉴 > 고객센터 > 전산장애(3.2) 보상안내
HTS: [5500] 공지사항 > 전산장애(3.2) 보상안내

문의사항이 있으신 경우 해피플러스센터(1588-4200), 전산장애 민원전담 상담데스크(02-369-3984~3986) 및 각 영업점에 문의하여 주시기 바랍니다.

긴 시간 기다려주셔서 감사드리며, 향후 동일한 문제가 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

 바이오인프라 보상 순서

보상안 동의 바로가기를 누르면 그림과 같은 보상결과 조회 및 동의를 위한 고객정보 입력 화면이 나옵니다.

 

DB금융투자

바이오인프라 상장일(3.2) 전산장애 관련 보상안내 ’23.3.2 바이오인프라 상장일에 발생한 MTS 주문장애로 인해 고객님께서 겪은 불편과 피해에 대해 진심으로 사과드리오며, 당사는 다음과 같은

m.db-fi.com

바이오인프라 보상 조회
바이오인프라 보상 조회

이름, 계좌번호, 휴대폰 번호 입력 후 확인 버튼을 누르면, 본인의 바이오인프라 매도 관련 보상검토 결과를 보여줍니다.

 

보상 기준은 다음과 같습니다.

바이오인프라 보상 기준
바이오인프라 보상 기준

보상 기준을 간단히 정리하자면, 

바이오인프라 상장 당일(2023년 3월 2일) 오전 7시부터 오전 9시 33분까지 MTS 접속 및 주문 내역이 있는 고객이 당일 매도 체결을 완료한 경우, 보상기준 가격(1주당 4만 원)과 실제 체결된 매도가의 차액만큼 지급합니다.

 

예를 들어 매도가 35000원으로 10주를 매도했다면, 40,000원(보상기준가) - 35,000(매도가) = 5,000원 * 10주(매도수량) = 50,000원이 보상됩니다.

단, 전체 보상금액이 5000원 미만인 경우에는 5000원을 보상해 줍니다.

 

<< DB금융투자에서는 보상 대상에 해당하지 않는 사례도 명시하였습니다 >>

  1. MTS 최초 접속 시간이 사건 당일 9시 34분 이후인 경우
  2. MTS 장애현상(계좌번호 인증 오류 등으로 인한 주문장애)이 아닌 경우
    - MTS 접속(로그인) 불가, 시세지연 등은 본건 관련 MTS 장애현상이 아닙니다.
    - HTS, ARS, 영업점 단말 등의 시스템에는 특별한 장애가 없었습니다.
  3. 사건당일 매도주문 체결내역이 없는 경우
  4. 사건 당일 보상기준가격(40,000원) 이상의 평균매도 가격으로 매도한 경우
  5. (청약, 이체, 출고, 매매) 수수료 등 기타 업무 관련 보상 등

 

본인의 보상 결과에 동의하신다면 [동의함]을 클릭하면 됩니다. 동의할 경우 동의일로부터 10 영업일 이내에 공모주 신청 계좌로 입금된다고 합니다.

DB금융투자 콜센터를 통해서도 보상 동의가 가능하다고 하니 민원을 접수했음에도 문자메시지를 받지 못했다면 연락해 보시면 될 듯합니다.

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